Estimado cliente,

entendemos muy bien sus expectativas.

Y nosotros queremos que su paquete se entregue tanto como usted.

Pero no podemos asegurar que el paquete se entregue más rápido una vez entregado al mensajero.

Hemos anunciado el retraso del seguimiento en las páginas individuales de nuestras políticas

Nos disculpamos sinceramente si el número de seguimiento no muestra todavía el progreso. Confiamos en que el transportista lo actualice. También hay casos en los que la actualización no es en tiempo real.

Hemos comprobado la información de seguimiento de este pedido y podemos ver que el paquete ha sido enviado y está de camino al país de destino. De alguna manera, la actualización de la información de seguimiento se retrasa durante la transferencia. La información de seguimiento se actualiza una vez que el paquete llega al país de destino, pasa la aduana y se dirige a su destino final.

Lamentablemente, debido a la pandemia mundial causada por el COVID-19. Hay cancelaciones de vuelos y la escasez de trabajadores en los países de destino está provocando una acumulación de correo en las oficinas de cambio, por lo que TN está deteniendo la actualización.

Por favor, esperen pacientemente mientras sus paquetes están todavía en tránsito. (Media de 7-21 días laborables)

Puede seguir su pedido en este enlace: https://www.17track.net/es

Espero su compasión y comprensión por esta situación. Y espero que pronto dejemos atrás este difícil momento.

Gracias por su comprensión.

Saludos cordiales.